Рынок франшиз в России динамично развивается. В 2021 году в РФ было 2 780 франшиз – в 4 раза больше, чем в 2011 году. Прирост за год составил 7%. Вклад в экономику страны – 2,1 млрд рублей, или 2% ВВП. Почему эта бизнес-модель популярна? Кому стоит и кому не стоит покупать франшизу?
Франшиза простыми словами
Франчайзинг, франшиза или коммерческая концессия – это тип бизнес-сотрудничества, при котором известная компания за определенную плату передает право на использование своего бренда и бизнес-модели. Под франшизой в широком смысле понимают аренду товарного знака или имени компании.
Во франчайзинге участвуют две стороны:
франчайзер – тот, кто предоставляет франшизу, – владелец бизнес-модели или бренда, иногда его называют управляющей компанией;
франчайзи – тот, кто арендует право на использование бизнес-модели известной компании, иногда франчайзи называют«представителем или партнером.
Франчайзи платит управляющей компании. Видов платежей может быть несколько.
- Паушальный взнос – фиксированный платеж, который франчайзи платит при заключении договора франшизы. Сумма колеблется от 8 до 15% от размера первоначальных вложений в бизнес. Взнос уходит на оплату свода правил организации – бизнес-бука – и правил построения и использования фирменного стиля и рекламы – брендбука. В эту сумму может входить плата за обучение персонала, а также за рецептуры, технологии и другие элементы бизнеса. Паушальный взнос нужно заплатить повторно, если срок действия франшизы истек или если франчайзи открывает еще одно заведение сети.
- Роялти – регулярный платеж франчайзеру за использование товарных знаков, авторских прав или патентов. Его вносят ежемесячно или ежеквартально. В роялти может входить плата за обновление стандартов, доработку IT-систем, адаптацию маркетинговых материалов. Роялти может быть фиксированным платежом или процентом от суммы выручки, как правило, около 5%. В ситуациях, когда франчайзи выступает как агент, а вся материальная база обеспечена франчайзером, роялти может доходить до 50%.
- Рекламный или маркетинговый взнос может быть частью роялти или отдельным платежом. Это плата за рекламную кампанию, которую франчайзер ведет по всему миру. Размер взноса – 1-3% от оборота или фиксированная сумма.
Кроме того выделяют
- медиафраншизу: франчайзи выкупает права на известных в киноиндустрии персонажей, бренд или антураж. Например, вы можете купить франшизу на «Смешариков», чтобы выпускать пластиковые фигурки героев или печатать их изображения на товарах;
- спортивную франшизу; относится к брендам или логотипам известных спортклубов или команд. По реализации напоминает медиафраншизу.
В страховании также используют термин «франшиза», но у него другое значение. Франшизой страховщики называют часть ущерба, которая не будет компенсирована при наступлении страхового случая. Она бывает двух видов – условная и безусловная.
- Условная. Сумму ущерба выплачивают полностью, если он превышает размер франшизы. Например, франшиза на 4 000 рублей, а сумма страховки – 10 000 рублей. Если ущерб составил 3 000 рублей, страховку не выплатят, но при ущербе 5 000 рублей, компенсируют всю страховую сумму.
- Безусловная. Сумму франшизы вычитают из суммы ущерба. Например, безусловная франшиза установлена в размере 20%, а имущество пострадало на сумму 100 000 рублей. Страховая компания выплатит 80 000 рублей, а 20 000 рублей придется доплачивать самостоятельно.
Также страховая франшиза делится на временную, высокую и динамическую. Тип и условия выплаты прописаны в условиях страхового договора.
Типология франшиз
Франшизы отличаются по виду и форме. Их можно сгруппировать по нескольким признакам.
По характеру сотрудничества франшиза может быть:
- Производственная или промышленная. Франчайзи производит товар под торговой маркой франчайзера. Партнер получает необходимое сырье и технологию, а также план продаж, требования к уровню качества и объемам производимой продукции.
- Товарная или сбытовая. Франчайзи только продает товары, созданные известной компанией, но не производит их. Так работают магазины брендовой одежды, обуви или спорттоваров.
- Сервисная. Франчайзер передает право на предоставление услуг. Примером сервисного франчайзинга могут быть сети салонов красоты, агентств недвижимости, фитнес-клубов или турфирм под единым брендом.
- Бизнес-формат. Партнер получает от франчайзера лицензию на организацию бизнес-модели. В договоре франшизы указан формат взаимодействия и другие детали ведения предпринимательской деятельности.
По формату франшизы делят на пять типов:
- Стандартная. Франчайзер оказывает всяческую поддержку: обучение, сопровождение, инструкции. Это наиболее распространенный формат франшиз.
- Свободная. Франчайзи принимает все решения относительно бизнеса, и франчайзер его не контролирует. Такой формат отношений встречается у производственных компаний: партнер продает товар бренда в своем регионе и при этом самостоятельно регулирует объем продаж и цены.
- Франшиза под ключ.Франчайзер запускает бизнес своими силами и передает партнеру готовый проект.
- Корпоративная франшиза. Действия представителя строго регламентированы франчайзером. Этот формат используют крупные бренды, которым крайне важно сохранить репутацию.
- Франшиза в аренду. Партнер получает готовый бизнес от франчайзера. При этом франчайзи не получает права собственности и фактически выступает управляющим. В России это наименее распространенная схема взаимодействия.
По территориальному типу франшиза бывает:
- Исключительная или прямая. На одной территории может быть только один франчайзи с исключительными правами. Например, одно предприятие в городе, регионе или даже стране.
- Неисключительная. Франчайзер работает с несколькими партнерами на одной территории, которые конкурируют между собой.
- Субфранчайзинг. Франчайзер передает партнеру право вести бизнес на определенной территории, в том числе открывать свои предприятия или продавать франшизу новым партнерам. Головная компания несет ответственность по договорам, которые заключил субфранчайзер.
- Мастер-франшиза схожа с субфраншизой, но предполагает не частичную, а полную передачу прав партнеру на определенной территории. Головной бизнес может переложить всю ответственность на плечи мастера-франчайзи. Мастер-франчайзинг чаще всего используют международные корпорации для освоения новых рынков. В качестве оговоренной территории может выступать целая страна.
Самые популярные ниши для франшизы – услуги, общепит, здоровье, красота и розничная торговля.
Франчайзинг может встречаться и в других видах.
- Дочерний. Бренд покупает другую компанию или сеть и постепенно интегрирует ее в свою систему: вводит те же стандарты и систему контроля.
- Обратный. При такой организации франчайзи получает вознаграждение от управляющей компании и не платит роялти. Этот формат встречается у ритейлеров и интернет-магазинов. Обратную франшизу используют, потому что первоначальные инвестиции партнера могут быть настолько велики, что аренда бренда станет для него невыгодной. Схема работает так: франчайзи строит или арендует помещение, но продвигает товары и услуги франчайзера. Заработок франчайзи – доля от оборота или с прибыли.
- Мягкий франчайзинг. Франчайзи вносит 50% средств для открытия бизнеса, вторую половину дает франчайзер. Постепенно франчайзи выкупает долю управляющей компании и становится единственным владельцем. Бывают ситуации, когда известный бренд вкладывает до 90-100% в открытие предприятия, а партнер занимается управлением и ищет средства только на текущие расходы бизнеса.
Что входит во франшизу
Франшиза состоит из трех элементов: бренда, бизнес-модели и контроля со стороны франчайзера.
Бренд. Во франчайзинге под брендом понимают все, что связано с торговой маркой, товаром или услугой, его известностью, узнаваемостью и репутацией. Франчайзи заинтересованы только в покупке франшизы раскрученного бренда с хорошей репутацией. Это с большой вероятностью обеспечит постоянный приток клиентов. Например, в BurgerKing придет больше людей, чем в «Бургерную у Буратино». Но чтобы работать под брендом BurgerKing нужны права от головной компании, то есть франшиза.
Иногда начинающие бизнесмены думают, что передача права на бренд – это вся суть сотрудничества с франчайзером. Но в большинстве случаев бизнес-модель и контроль играют не менее значимую роль при взаимодействии с управляющей компанией.
Бизнес-модель включает описание процессов и стандартов работы в компании. В ней указано, как ведутся продажи, за счет чего происходит монетизация, какие цвета использовать в дизайне помещений, униформе персонала и многое другое. Может быть даже прописано, какие растения должны быть расставлены в офисе и какой свет использовать в помещении. Иногда персонал компании-франчайзи обучают.
Контроль – третья составляющая франшизы. Франчайзер проверяет соблюдение стандартов и следование бизнес-модели. Для контроля управляющая компания может использовать
- проверки – плановые и внеплановые. Иногда привлекают «тайных покупателей».
- геймификацию – франчайзи получают бонусы за достижение каких-либо показателей. Это может быть размер выручки за квартал, объем продаж за месяц, количество новых или повторных продаж, число положительных отзывов или средний балл за клиентский сервис. В этом случае франчайзер создает открытую систему KPI: результаты лучших и худших франчайзи видны всем участникам.
- IT-системы. Франчайзер подключает всех партнеров к CRM, через которую контролирует выполнение стандартов и финансовые потоки. При франчайзинге стараются автоматизировать все этапы работы – от перечня ингредиентов или набора услуг до момента зачисления денег на расчетный счет. Если возникает сбой, франчайзер сразу видит, кому из партнеров нужна помощь и в каком из процессов.
Как выбрать выгодную франшизу: критерии оценки
Интересно ли вам направление, в котором работает конкретный франчайзер? Это самый значимый критерий. Если сфера бизнеса не привлекает, добиться успеха намного сложнее. Отлично, если уже есть опыт работы в выбранном или смежном направлении.
Второй по значимости критерий – известность бренда. Чем громче имя, тем лучше для франчайзи, но тем больше может быть нюансов в бизнес-модели и тем выше стоимость франшизы. Кроме того, компания может быть известной, но по франчайзингу работает недавно, поэтому не все этапы сотрудничества отлажены, что скажется на успехе партнера.
Остальные критерии оценки можно объединить в 5 групп.
Критерий | Описание |
---|---|
Непротиворечивая информация в открытых источниках | Сравните данные в каталогах франшиз и на сайтах компаний: паушальный взнос, объем первоначальных инвестиций, количество торговых точек и их адреса. Несовпадения должны насторожить. Также изучите отзывы действующих или бывших франчайзи. |
Динамика повторных франшиз | Хороший показатель, когда действующие бизнес-партнеры повторно покупают франшизу. С большой вероятностью, бизнес успешен, а взаимодействие с управляющей компанией качественное. |
Поддержка со стороны франчайзера | Информацию об уровне поддержки франчайзера лучше всего запросить у действующих партнеров. Некоторые компании обучают персонал франчайзи только один раз, а другие проводят регулярные вебинары, мастер-классы или другие мероприятия, чтобы партнеры постоянно соответствовали стандартам бизнес-модели. |
Юридические аспекты | Договор франшизы у большинства компаний опубликован в открытом доступе. В РФ не заключают договора франчайзинга, ближайшие по юридическому смыслу – договор коммерческой концессии или лицензионный договор. Кроме того, важна юридическая чистота франчайзера. Желательно проверить, нет ли судебных или исполнительных производств в отношении бренда и не находится ли компания в процессе банкротства. Также важно выяснить, кому принадлежит товарный знак и как давно он зарегистрирован. |
Рейтинг | Специализированные издания и порталы присваивают франшизам рейтинги. Наиболее известные в рунете сайты БИБОСС, Forbes, РБК, Franshiza.ru и Topfranchise.ru. |
Франшизу стоит оценить и по следующим критериям:
- стоимость – один из самых значимых параметров, особенно если франчайзи ограничен в финансах, тем более что франшиза – это не все затраты предпринимателя. Инвестиции на начальных этапах внушительны. Денег и на паушальный взнос, и на регулярные роялти может попросту не хватить;
- конкурентные преимущества – насколько бизнес отличается от конкурентов, какие внедрены ноу-хау и решения, которые позволят сохранять постоянный поток клиентов и прибыль;
- срок окупаемости вложений во франшизу.
Если информации о франшизе в сети мало, можно обратиться напрямую к компании или связаться с другими партнерами. Обычно перечень всех франчайзи можно найти на сайте бренда или специализированных порталах, которые составляют рейтинги франшиз.
Преимущества франшизы
При оформлении франшизы стороны-партнеры преследуют свои цели. Некоторые из них пересекаются – получение прибыли, – а другие могут оказаться прямо противоположными. Например, франчайзер хочет получить максимальный первоначальный взнос, а партнер заинтересован в том, чтобы сэкономить на первом этапе. В связи с этим для каждой стороны преимущества сотрудничества свои.
Для франчайзи
Начинающий бизнесмен при покупке франшизы получает такие выгоды:
- Раскрученный бренд. Можно не вкладывать деньги в рекламу, наработку имиджа и продвижение. Клиенты реагируют на имя, поэтому первые продажи гарантированы. Но придут ли они повторно, уже зависит от бизнесмена.
- Отработанную бизнес-модель. Начинающие предприниматели часто допускают просчеты при запуске бизнеса. При использовании готовой бизнес-модели ошибок в разы меньше, поэтому все усилия можно направить на становление и развитие компании, а не на разработку собственной стратегии и бизнес-модели.
- Возможность выбора из нескольких сфер. Франчайзи может изучить бизнес и условия бренда в рамках открытого коммерческого предложения, до того как инвестирует собственные средства.
- Поддержку от франчайзера. Управляющая компания помогает не только на этапе становления бизнеса, но и весь период действия франшизы. Поддержка может проявляться в обучении и подборе персонала, организации маркетинговой политики, выстраивании бизнес-процессов.
- Экономию на маркетинге. Франчайзер самостоятельно ведет маркетинговую политику и работает на узнаваемость бренда.
- Готовую базу контрагентов. Франчайзеры передают партнерам наработанные контакты. Это могут быть как поставщики, так в некоторых видах бизнеса и потребители. Обычно это лояльные компании, которые уже готовы к сотрудничеству с брендом.
- Поддержку при кредитовании. Некоторые франчайзеры готовы кредитовать своих партнеров или выступать поручителем при оформлении кредита в банке. Такое участие головной компании – весомое преимущество для начинающего бизнесмена и гарантия для банка. Но за это франчайзер может ужесточить условия франшизы или увеличить роялти.
Дополнительное преимущество при некоторых видах франчайзинга – отсутствие конкуренции в рамках бренда. То есть не будет второго такого же магазина или кафе в одном городе, который работал бы под той же торговой маркой.
Для франчайзера
Выгоды компании-франчайзера:
- Развитие сети. Компания вкладывает минимум средств, но расширяет свое присутствие на рынке за счет передачи права на использование бренда. Франчайзер расширяет свое влияние и усиливает конкурентоспособность.
- Увеличение прибыли. За аренду бренда франчайзер получает крупный паушальный взнос и регулярные роялти.
- Дополнительная реклама. Присутствие бренда на новых рынках повышает лояльность клиентов и узнаваемость товарного знака. Это положительно сказывается на имидже компании.
- Экономия на менеджменте. Функции региональных менеджеров исполняют франчайзи, поэтому головная компания не несет затрат по управлению.
- Экономия на капитальных вложениях. Бизнес не отвлекает деньги из оборота на расширение, эту задачу выполняет партнер.
- Учет региональных особенностей. Если франчайзер реально заинтересован в развитии бренда и взаимовыгодном сотрудничестве, он идет на компромиссы и подстраивает бизнес-модель под потребности местных потребителей. Это приносит прибыль как франчайзи, так и головной компании.
Дополнительная выгода для франчайзера – получение информации о новом рынке от местного бизнеса. Если партнерские отношения сложатся неудачно или франчайзи не захочет продлевать сотрудничество, головная компания сможет использовать наработки для запуска собственного представительства.
Недостатки франшизы
Риски и недостатки франчайзинга для двух сторон разительно отличаются. То, что для франчайзера будет благом, может оказаться губительным для франчайзи, и наоборот.
Для франчайзи
При покупке франшизы предприниматель берет на себя сразу несколько рисков:
- Работа на чужой бизнес. Ведение бизнеса по франшизе отнимает время и силы, которые можно пустить на развитие собственного бренда. Все наработки за время партнерства должны быть переданы головной компании. Перепродать франшизу до окончания срока договора нельзя. По истечении срока франшизы франчайзер может не продлить договор, тогда все придется начинать с нуля. Кроме того, бренд может стать не только плюсом, но и минусом, если у головной компании возникнут проблемы с репутацией.
- Жесткий регламент. За отклонение от бизнес-модели с франчайзи могут оштрафовать. Соблюдать некоторые гарантийные требования или условия по уровню качества бывает сложно, но это придется делать, даже если бизнес еще не приносит достаточно прибыли. Иногда бизнес-процессы франчайзера не подходят для конкретной страны или города, а отклоняться от стандартов запрещено. Кроме того, франчайзи не может вводить новшества, даже если они очевидно полезны для бизнеса, если бренд это не одобрит.
- Работа только с указанными контрагентами. Возможность сотрудничества только с «разрешенными» поставщиками может повышать себестоимость или влиять на качество и, как следствие, снижать конкурентоспособность франчайзи.
- Плата за использование франшизы. Паушальный взнос может достигать миллионов. Не у всех предпринимателей при открытии бизнеса есть такие деньги, чтобы заплатить за бренд. Кроме того, расходы на роялти могут оказаться выше, чем рассчитывал предприниматель, а значит, он получит меньше прибыли.
- Запрет на конкуренцию. После завершения сотрудничества франчайзер может запретить бывшему партнеру открывать бизнес в той же сфере. Также в договоре может быть прописан запрет на сотрудничество с конкурирующими брендами одновременно с периодом действия франшизы или после него.
- Возможное банкротство франчайзера. Такие ситуации случаются редко, но все же не исключены. Иногда недобросовестные франчайзеры, которые находятся в кризисе, целенаправленно привлекают как можно больше франчайзи, чтобы за счет паушальных взносов решить свои проблемы, но это не всегда помогает. В итоге головная компания тянет вниз всех партнеров.
- Перепродажа бизнеса франчайзером. При смене руководства может измениться всё – от стиля управления до перечня компаний-контрагентов. Не все франчайзи смогут адаптироваться либо им перестанет подходить новый формат, но по условиям договора придется продолжать сотрудничество.
- Потребность в дополнительных резервах. Сумма собственных вложений в бизнес может оказаться выше, чем обещают франчайзеры. Некоторые бизнесмены пишут, что сумма реальных затрат на запуск бизнеса по франшизе выше в 1,5-2 раза. Не все оказываются к этому готовы. Головной компании неважно, есть у франчайзи дополнительные резервы или нет, поэтому начинающие бизнесмены могут влезать в дорогие кредиты и годами с ними рассчитываться.
- Фиксированные цены. В бизнесе по франшизе цены в большинстве случаев фиксированные, поэтому франчайзи не сможет увеличить свою прибыль за счет повышения этого параметра. А если затраты на соблюдение бизнес-модели слишком высоки, итоговая маржа может оказаться недостаточной для выплаты роялти.
Еще один минус в том, что в спорах суды чаще принимают сторону франчайзера. Франчайзи в большинстве случаев получают отказ на просьбу о внесении изменений в условия договора и впоследствии им сложнее доказать свою правоту. Чаще всего условия договора касаются только использования товарного знака, а доказать в суде, что франчайзер не проводил обучение или не передал бизнес-модель, не удается.
Для франчайзера
У франчайзера меньше рисков, чем у партнера, но они могут оказаться более серьезными для бренда и всего бизнеса:
- Репутационные риски. Если партнер окажется недобросовестным, это скажется на бренде. Акции могут упасть в цене, а постоянные клиенты могут уйти. Восстанавливать репутацию долго и дорого.
- Потеря части доходов. Франчайзер получает паушальный взнос и роялти, но теряет ту часть прибыли, которую мог бы оставлять себе, если б открывал собственное представительство.
- Необходимость адаптировать бизнес-модели. Не все франчайзеры готовы этим заниматься, поэтому в итоге бизнес партнера может прогореть.
- Опасность последующей конкуренции. За время работы по франшизе партнер обучается всему, что знает франчайзер, в итоге он может стать конкурентом, когда договорные отношения прекратятся. Но в большинстве случаев франчайзер прописывает ограничения заранее, чтобы застраховаться от подобного риска.
- Затраты на контроль. Чтобы франчайзи соблюдал все условия договора и поддерживал бренд, его приходится регулярно проверять, на это уходят деньги и время. Еще сложнее и дороже контролировать франчайзи, если бизнес расположен в другом регионе или стране. Кроме того, головная компания вынуждена добавить в штат дополнительных специалистов, которые будут занимаются проверкой, предписаниями и последующим контролем их исполнения.
- Ограничение в развитии. Некоторые виды франшизы предполагают получение франчайзи эксклюзивных прав на определенной территории. Это может мешать расширению сети до завершения срока договора.
- Снижение гибкости бизнеса. Любые изменения в бизнес-модели нужно доводить каждому франчайзи. Но не все готовы внедрять изменения быстро и качественно. Вероятно, стандарты будут нарушать чаще.
Дополнительный риск франчайзера – потеря эксклюзивности. Очень сложно проверить, все ли франчайзи соблюдают коммерческую тайну, особенно если они находятся далеко. Партнеры могут рассекретить рецептуры блюд, методику работы бизнес-модели или другую конфиденциальную информацию, которую они получают в рамках сотрудничества с брендом.
Где искать предложения
Можно искать предложения по франшизе офлайн и в интернете. Второй способ более удобный, так как в сети можно узнать много неочевидных деталей о бизнесе. Но только дистанционного изучения недостаточно. Чтобы ощутить атмосферу бизнеса, который вы хотите «повторить» по франшизе, все-таки придется проверить его на себе – сходить в кафе, фитнес-клуб или салон красоты.
Искать франчайзера желательно по трем направлениям сразу:
- в каталогах;
- через поисковые запросы в интернете;
- по отзывам действующих франчайзи.
Каталоги франшиз публикуют БИБОСС, СберБизнес, Franshiza.ru, Topfranchise.ru и многие другие сайты.
Как получить франшизу
Получить франшизу можно в 7 этапов:
- Подайте заявку на сайте компании или портале франшиз.
- Обговорите с представителем компании условия предоставления франшизы.
- Изучите типовой договор. Проконсультируйтесь со специалистом, какие коррективы внести, чтобы в итоговом тексте были учтены особенности вашего взаимодействия с брендом.
- Внесите предложения по договору и обсудите их с представителем компании-франчайзера.
- Изучите договор с индивидуальными условиями и подпишите его, если все устраивает.
- Внесите паушальный взнос.
- Внедрите бизнес-модель и систему контроля франчайзера.
Пройдите курсы или обучите персонал работе в рамках бизнес-модели, если это предусмотрено условиями франчайзера.
Некоторые франчайзеры проводят предварительные собеседования, чтобы оценить, насколько потенциальный франчайзи готов к успешному сотрудничеству. Наиболее известные бренды очень тщательно подходят к отбору партнеров, чтобы не навредить репутации.
На что обратить внимание при заключении договора франчайзинга
При заключении договора с франчайзером обратите внимание на несколько пунктов:
- Кому принадлежит товарный знак. Является франчайзер правообладателем или нет.
- Какие виды поддержки предоставляет франчайзер, а какие нет. Если указано, что франчайзи получит ежегодное обучение или оборудование, а по итогу этого не будет, это нарушение условий договора.
- Какие ограничения прописаны в договоре. Если франчайзер запрещает работать со сторонними поставщиками, а франчайзи нарушит это условие, управляющая компания сможет в любой момент расторгнуть договор.
- Каков срок действия договора и каковы условия продления франшизы.
- По каким причинам и на каких условиях договор может быть расторгнут.
- Отдельно изучите информацию о штрафах. Это могут быть санкции за несвоевременное внесение роялти, несоблюдение стандартов или отход от бизнес-модели, которая предусмотрена договором франчайзинга.
Стоит ли открывать бизнес по франшизе
При запуске бизнеса по франшизе предприниматель организовывает все процессы сам, плюс платит бренду паушальный взнос и роялти. При самостоятельном ведении бизнеса этих затрат не будет, но на раскрутку может уйти много времени и денег.
Франчайзинг может оказаться выгодным для начинающих бизнесменов, которые хотят получить поддержку от более опытной компании. Под брендом намного легче выйти на рынок. Под крылом наставника можно получить опыт, но помните, что за это придется платить.
Как минимум в некоторых сферах открыть собственный бизнес может быть значительно дешевле, чем купить франшизу. Возможно, вы готовы начать с малого и расти постепенно, расширяясь на заработанные деньги.
Для тех, кто уже хорошо разбирается в бизнесе и готов развивать собственный бренд, франшиза может оказаться невыгодным вариантом. Но если хотите получить готовую бизнес-модель и не вкладывать время и силы в разработку собственной системы, франчайзинг может стать подходящим решением.
При запуске бизнеса по франшизе важно понимать, что вы берете на себя двойную ответственность:
- перед франчайзером – по исполнению всех условий договора;
- перед собой и персоналом. Сможете ли вы получить прибыль – зависит от вас, а не от франчайзера.
Чтобы принять взвешенное решение составьте два бизнес-плана – с франшизой и без. Оцените затраты в обоих случаях. Просчитайте, когда удастся окупить вложения с франшизой и без. Затем изучите все плюсы и минусы сотрудничества с франчайзером и делайте выбор.